「返金されないの？」「不良品が届いたらどうなる？」 くすりエクスプレスでは、返品時に返金ではなくポイント返却となる仕組みが採用されています。
このページでは、ポイント返却の流れ・注意点・使い方をわかりやすく解説します。
トラブル全体のまとめは くすりエクスプレスのトラブル・届かない原因 をご覧ください。
くすりエクスプレスは海外の個人輸入代行サイトのため、 返金処理に高額な手数料がかかることが理由です。
そのため、返金ではなく「同額ポイント」での返却となります。
問い合わせ先は くすりエクスプレスの会社概要・問い合わせ に掲載しています。
箱つぶれ・破損・液漏れなど。
誤配送もポイント返却となります。
不在票を見落とした・住所不備などで返送された場合もポイント返却です。 詳しくは 不在票を見落とした場合の対処法 をご覧ください。
大量注文などで返送された場合もポイント返却です。
ポイントは次回の注文時に「ポイント利用」を選択するだけで使えます。
お得に買いたい方は くすりエクスプレスのクーポン情報 もチェックしましょう。
返金されないのはデメリットですが、 仕組みを理解しておけばトラブル時も落ち着いて対応できます。
不安な方は、まずは少量から注文するのがおすすめです。